Cambios y devoluciones

En Bruna Joyas queremos que el proceso de compra sea lo más amigable posible para que ese accesorio que tanto te gustó, llegue rápido y sin problemas.

Por eso, te vamos a ayudar en todo lo que podamos para que finalmente puedas tener esa joyita en tus manos.

Ya sea que quieras hacer un cambio o una devolución, te pedimos, por favor, que te comuniques con nosotros previamente.

📱 WhatsApp: +54 9 11-2391-1059

✉️ Correo: info.brunajoyas@gmail.com

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Política de cambios y devoluciones

• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la compra.
• Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso ni daños y en su caja original.
• Los costos de envío, ya sea para la devolución, para una nueva compra o para el reenvío de un paquete (en caso de no estar presente cuando el correo llega al domicilio indicado), corren por cuenta del cliente.

¿Qué sucede si el producto llega dañado?

• Debe notificarnos el mismo día de la recepción para poder gestionar la devolución o el cambio. En este caso, los costos de envío corren por cuenta de Bruna Joyas.